Refund Policy

La presente Refund Policy descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza di RiverVault.

1. Servizi di consulenza

Trattandosi di servizi professionali personalizzati, le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico sottoscritto prima dell'avvio di ogni incarico.

2. Recesso prima dell'avvio

Il cliente può recedere prima dell'inizio delle attività ricevendo il rimborso integrale degli importi versati, al netto di eventuali spese già sostenute e documentate.

3. Recesso durante l'incarico

In caso di interruzione di un percorso continuativo, verranno fatturate unicamente le attività effettivamente svolte fino alla data di recesso. Gli importi non utilizzati saranno rimborsati.

4. Sessioni diagnostiche

Le sessioni una tantum (es. percorso "Bussola") possono essere riprogrammate gratuitamente fino a 48 ore prima. Annullamenti tardivi non danno diritto a rimborso.

5. Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dalla conferma.

6. Contatti

Per richieste di rimborso: [email protected].